Les services proposés par IVOPREST

Premier Distributeur officiel des solutions Kaspersky Lab en Côte d'Ivoire, IVOPREST jouit d'une forte expérience dans la vente, le conseil et l'assistance dans l'utilisation des produits de sécurité Kaspersky. Aussi, le réseau de distribution mis en place permet-il d'accorder des privillèges particuliers aux revendeurs et des prix exceptionnels aux consommateurs finaux.

Tous les services proposés par IVOPREST sont marqués du sceau de la Qualité. A IVOPREST, vous n'êtes pas abandonnés après l'achat de votre produit. Notre Service Commerciale agit aussi bien en amont qu'en aval de votre opération afin de vous fournir des conseil adaptés à vos besoins et d'assurer un suivi personnalisé.

Consciente des difficultés que vous pourriez rencontrer dans l'utilisation quotidienne de nos produits, IVOPREST a mis à votre disposition un service technique hautement expérimenté dans le déploiement des solutions, le transfert de compétences, la formation et l'assistance à l'utilisation. Ce service disponible à tout temps constitue votre support utilisateur.

Où nous joindre?

Localisation : (CI - Abidjan) Boulevard VGE Immeuble SIMAP 2e étage Porte 1

Adresse postale :
11 BP 2503 Abidjan 11

Tél : + 225 21-26-27-74
Fax : + 225 21-26-29-02


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L'assistance technique couvre :

le déploiement de la solution (antivirus) dans un environnement réseau complexe
la configuration logicielle
l'aide à l'utilisation des produits
la désinfection des virus résistants
les mises à jour des applications multimédia (cd rom et site web)
etc.

Tous nos clients bénéficient d'une assistance technique dans l'utilisation de nos produits durant la durée du contrat ou de la validité de la licence.

		La formation que vous propose la société Ivoprest vous permet d'utiliser éfficacement votre produit kaspersky par la prévention et le correction de la moindre petite défaillance. Notre service technique reste très actif et très respectueux des délais avec les sociétés qui signent notre contrat de formation.

Le service d'écoute-conseil est chargé de recenser l'ensemble de vos préoccupations.

demande d'information
demande d'aide technique
demande de conseil pour choisir un produit
demande d'une proforma
passer commande
etc.

Ce service constitue votre premier interlocuteur à IVOPREST tout en vous réservant un accueil personnalisé.

Apès avoir acquis un de nos produits, vous bénéficiez systématiquement de tous les privilèges accordés aux clients :

une livraison sans frais
suivi téléphonique regulier et personnalisé
une assistance technique à moindre coût
des propositions de versions améliorées
un remplacement immédiat des produits altérés
des mesures de l'indice de satisfaction
etc.

Les partenaires...